Публичная оферта

на оказание информационно-посреднических услуг консьерж-сервиса profitable-trip

Юрисдикция: Кыргызская Республика

Редакция от: 21 июля 2026 года

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ):

Настоящий документ является официальным предложением/публичной офертой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики Общества с ограниченной ответственностью «Маркет Групп Кей Джи» и регулирует порядок использования Сайта profitable-trip.com, а также условия оказания информационно-посреднических услуг.

Совершение Пользователем действий по использованию Сайта, отправка заявки, оформление бронирования или оплата услуг является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 399 ГК КР).

1. ТЕРМИНЫ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

1.1. Оператор (Компания) — Общество с ограниченной ответственностью «Маркет Групп Кей Джи», осуществляющее административное управление Сайтом и оказание сервисных услуг.

Полное наименование на официальном (русском) языке: Общество с ограниченной ответственностью «Маркет Групп Кей Джи» (ОСОО «Маркет Групп Кей Джи»)
Полное наименование на государственном (кыргызском) языке: «Маркет Групп Кей Джи» жоопкерчилиги чектелген коому
ИНН / ИСН: 01610202410374
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, мкрн. Тунгуч, д. 77, кв. 1
Контактный e-mail: help@profitable-trip.com
Официальный сайт: profitable-trip.com

1.2. Клиент (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо (достигшее 18 лет) или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты. В понятие «Клиент» также включаются иждивенцы, подопечные и сопровождающие лица (включая несовершеннолетних детей), в интересах которых Клиент оформляет заказ.

1.3. Поставщик услуг — третье лицо (отель, судовладелец, собственник виллы, прокатная или транспортная компания, гид), непосредственно оказывающее бронируемую услугу.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И СТАТУС СЕРВИСА

2.1. Компания предоставляет Клиенту доступ к онлайн-платформе ProfitableTrip и оказывает информационно-посреднические услуги по подбору, бронированию и организации следующих сервисов:

Бронирование отелей, курортных комплексов и средств размещения;
Аренда частных вилл, апартаментов и резиденций;
Аренда яхт, катеров и морских судов;
Аренда автотранспорта и организация VIP-трансферов;
Организация индивидуальных туристических маршрутов и иных консьерж-услуг.

2.2. Посреднический статус Компании:

Компания выступает исключительно в качестве информационного и агентского посредника, обеспечивающего коммуникацию, подбор и техническое бронирование между Клиентом и Поставщиками услуг. Компания лично не является собственником отелей, вилл, яхт или автотранспорта, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, ОПЛАТЫ, ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА

3.1. Валюта расчетов: Все расчеты на Сайте и/или по выставляемым счетам производятся в национальной валюте Кыргызской Республики — сомах (KGS), либо в иной валюте, предусмотренной функционалом Сайта и договором эквайринга с Банком, по курсу Банка-эмитента карты Клиента на день списания.

3.2. Порядок и способы оплаты: Оплата услуг производится Клиентом на условиях 100% предоплаты (если иное не указано в индивидуальном документе бронирования) с использованием банковских карт (Visa, Mastercard, Элкарт и др.) через защищенный платежный шлюз Банка-эквайера.

3.3. Подтверждение и оказание услуг (Доставка):

После успешного подтверждения оплаты Компания направляет Клиенту на указанный им адрес электронной почты электронный ваучер, подтверждение бронирования или маршрутный лист в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления денежных средств. С момента отправки электронного подтверждения услуга Компании по информационному бронированию считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

3.4. Правила отмены и возврата денежных средств (Refund Policy):

3.4.1. Аннуляция заказа производится по письменному заявлению Клиента, направленному на электронную почту: help@profitable-trip.com
3.4.2. Условия отмены, размер удерживаемых штрафов и сроки аннуляции зависят от правил конкретного Поставщика услуг (отеля, судовладельца, прокатной компании) и фиксируются в индивидуальном ваучере/счете.
3.4.3. В случае одобрения возврата (полного или частичного), денежные средства возвращаются исключительно на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 7–14 рабочих дней (точный срок зачисления зависит от банка-эмитента карты Клиента). Возврат наличными средствами или на реквизиты третьих лиц не допускается в соответствии с правилами международных платежных систем.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И РАЗДЕЛЕНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ

4.1. Ответственность Поставщиков услуг:

За качество, своевременность, безопасность, наличие лицензий, разрешений и фактическое соответствие услуг декларируемым характеристикам ответственность несет Поставщик услуг. Все претензии по качеству обслуживания на месте направляются напрямую Поставщику либо через Компанию для ретрансляции.

4.2. Утрата имущества и безопасность:

Компания не несет ответственности за утрату, кражу или повреждение личного имущества, документов или денежных средств Клиента и его подопечных, а также за любые несчастные случаи, травмы или причинение вреда здоровью во время пользования забронированными услугами.

4.3. Обязанности Клиента:

Клиент несет полную ответственность за достоверность предоставленных паспортных и контактных данных.
Клиент обязан самостоятельно проверить наличие и срок действия документов, необходимых для поездки и управления транспортом (паспорта, визы, международные водительские права).
Клиент самостоятельно отвечает за соблюдение им и его подопечными правил техники безопасности, противопожарных норм и правил пребывания, установленных Поставщиками услуг.
Клиенту настоятельно рекомендуется самостоятельно оформить комплексное медицинское и туристическое страхование. Компания не является страховщиком.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных Пользователей регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

5.2. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с Политикой конфиденциальности.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера.

6.2. К форс-мажору относятся: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары), ураганы, аномальные погодные условия, эпидемии/пандемии, военные действия, акты терроризма, забастовки, решения и акты государственных органов Кыргызской Республики или страны пребывания, закрытие границ или аэропортов, глобальные сбои в сети Интернет или электроснабжения.

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Настоящее Соглашение и любые вытекающие из него правоотношения регулируются действующим законодательством Кыргызской Республики.

7.2. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок. Письменная претензия направляется на адрес электронной почты: help@profitable-trip.com Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней.

7.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации Компании в г. Бишкек (Кыргызская Республика) в соответствии с процессуальным законодательством КР.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

8.2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Оферты означает полное согласие Пользователя с её условиями.

Юридические реквизиты Оператора:

ОСОО «Маркет Групп Кей Джи»

Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, мкрн. Тунгуч, д. 77, кв. 1

ИНН: 01610202410374 | ОКПО: 33414952 | Рег. №: 309539-3301-000

E-mail:help@profitable-trip.com

Сайт: profitable-trip.com